Kundenstandort: Ägypten
Hintergrund: Der Kunde ist einer der größten Tonergroßhändler Ägyptens. Bisher konnten seine Tonerkartuschenlieferanten nicht alle Spezifikationen abdecken, weshalb er mit mehreren Lieferanten zusammenarbeiten musste. Dies führte zu längeren Lieferzeiten, höheren Beschaffungs-, Logistik- und Verwaltungskosten und beeinträchtigte letztendlich die Kundenzufriedenheit.
Lösung: ASC bietet ein umfassendes Portfolio an fertigen Tonerkartuschen für Schwarzweiß- und Farbdrucker, universelle und gerätespezifische Modelle sowie Varianten mit kleiner und großer Kapazität – insgesamt 86 Produkttypen in 12 Serien. Wir gewährleisten einheitliche Standards, eine gebündelte Lieferung und einen zentralisierten Kundendienst gemäß den Kundenanforderungen.
Ergebnisse nach dem Wechsel zu ASC-Kartuschen:
Die Beschaffungskosten wurden um 15 % gesenkt.
Lieferzyklus auf 20 Werktage verkürzt
Die Reklamationsquote nach dem Kauf sank um 60 %.
Die Wiederkaufsrate der Endkunden stieg um 20 %.
Der Jahresumsatz des Kunden stieg um 8 Millionen RMB.
Deutliche Steigerung der Kundentreue
